Aviso Legal

1. Información general

El presente Aviso Legal regula el acceso y utilización de la tienda online Calmira Store, así como determinada información relativa a la actividad comercial desarrollada a través de ella.

Nombre comercial: Calmira Store
País de operación: Bolivia
Correo electrónico de contacto: petsstoreproduct@gmail.com

Calmira Store comercializa productos a clientes de distintos países y territorios a través de Internet.

Los datos empresariales, fiscales o registrales adicionales serán incorporados cuando resulten legalmente aplicables de acuerdo con la situación jurídica de la tienda y las obligaciones correspondientes.

2. Actividad de la tienda

Calmira Store desarrolla una actividad de comercio electrónico mediante la venta de productos a través de Internet.

Nuestro modelo comercial puede incluir servicios de proveedores, fabricantes, centros de distribución y operadores logísticos externos para la preparación y entrega de determinados pedidos.

Como consecuencia, algunos productos pueden ser enviados directamente desde proveedores o centros logísticos situados en países distintos al país de residencia del comprador, incluyendo centros ubicados fuera de Bolivia.

El país desde el que se despacha físicamente un producto puede variar dependiendo de su disponibilidad, proveedor, destino y organización logística.

Esta circunstancia no modifica los derechos que correspondan al consumidor frente al vendedor conforme a la legislación aplicable.

3. Plataforma tecnológica

Nuestra tienda utiliza la plataforma tecnológica proporcionada por Shopify para ofrecer determinados servicios relacionados con el funcionamiento del comercio electrónico.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica que permite operar la tienda, pero los productos comercializados en Calmira Store son vendidos por Calmira Store, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Determinados servicios complementarios, incluyendo procesamiento de pagos, análisis, logística u otras funcionalidades, pueden ser proporcionados por terceros.

4. Información sobre los productos

Procuramos proporcionar información clara y razonablemente precisa sobre las características principales de los productos ofrecidos.

Las fotografías, vídeos y demás elementos visuales tienen como finalidad representar los productos de la manera más fiel posible.

No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color, tonalidad o apariencia debido a factores como la pantalla, dispositivo o configuración utilizada por el usuario.

Las características esenciales, precio y condiciones correspondientes a cada producto serán las indicadas durante el proceso de compra.

Nada de esta sección pretende permitir diferencias sustanciales entre el producto anunciado y el producto recibido ni limitar los derechos correspondientes al consumidor cuando el producto no sea conforme con lo contratado.

5. Precios

Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.

Antes de finalizar una compra, el cliente podrá consultar el precio y los gastos adicionales que sean mostrados durante el proceso de compra.

Los precios y promociones pueden modificarse para futuras compras sin afectar retroactivamente a pedidos ya formalizados cuando la legislación aplicable no lo permita.

Dependiendo del país de destino, pueden existir impuestos, aranceles, derechos de importación u otros cargos establecidos por las autoridades locales.

Cuando estos cargos no estén incluidos en el precio de compra, podrán ser responsabilidad del destinatario en la medida permitida por la legislación aplicable.

6. Pedidos y pagos

La realización de un pedido implica la solicitud de compra de los productos seleccionados conforme a las condiciones mostradas durante el proceso de compra.

Los pagos son procesados mediante los métodos y proveedores de pago disponibles en nuestra tienda.

Podremos rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa legítima, como falta de disponibilidad, imposibilidad de procesar el pago, sospecha razonable de fraude, información insuficiente para completar la entrega o un error manifiesto.

Cuando un pedido ya pagado sea cancelado por nosotros y corresponda devolver el importe, se realizará el reembolso conforme a la legislación aplicable.

7. Envíos y entrega

Calmira Store realiza envíos a los países y territorios disponibles durante el proceso de compra.

Nuestro plazo habitual de preparación es de aproximadamente:

2 a 4 días hábiles.

Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de transporte es generalmente de:

7 a 12 días hábiles, dependiendo del país, ciudad y condiciones logísticas del destino.

Por tanto, el plazo total estimado es normalmente de aproximadamente:

9 a 16 días hábiles.

Estos plazos son estimaciones y pueden experimentar variaciones razonables debido a procesos aduaneros, transportistas, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, días festivos u otras circunstancias logísticas.

Estas condiciones no limitan los derechos que correspondan al consumidor cuando un pedido no sea entregado conforme a lo contratado o a la legislación aplicable.

Para información detallada deberán consultarse las condiciones establecidas en nuestra Política de Envíos y Entrega.

8. Devoluciones y reembolsos

Calmira Store ofrece una política comercial de devolución de 30 días naturales desde la recepción del producto, sujeta a las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Cuando un producto llegue dañado, defectuoso, sea incorrecto o no corresponda con lo contratado, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros para que podamos evaluar el caso y proporcionar la solución correspondiente.

Nuestra política comercial de devolución no limita las garantías legales, derechos de desistimiento ni demás derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

9. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, los contenidos originales de Calmira Store, incluyendo textos, diseños, logotipos, elementos gráficos, fotografías propias y demás contenidos protegibles, pertenecen a sus respectivos titulares.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación comercial no autorizada de contenidos protegidos cuando dicha utilización infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial.

Las marcas, imágenes, aplicaciones y contenidos pertenecientes a Shopify, proveedores u otros terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.

10. Uso de la tienda

El usuario se compromete a utilizar Calmira Store de forma lícita.

No está permitido utilizar nuestra tienda para realizar actividades fraudulentas o ilegales, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas informáticos, interferir deliberadamente con el funcionamiento del sitio, suplantar identidades o infringir derechos de terceros.

Podremos adoptar medidas razonables para proteger la seguridad y funcionamiento de la tienda cuando detectemos actividades de este tipo.

11. Enlaces y servicios de terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces, aplicaciones o funcionalidades proporcionadas por terceros.

El acceso voluntario a sitios web externos puede estar sujeto a las condiciones, políticas de privacidad y prácticas de dichos terceros.

No controlamos necesariamente el contenido o funcionamiento de páginas externas.

No obstante, esta disposición no pretende excluir responsabilidades que legalmente correspondan a Calmira Store frente al consumidor.

12. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y a las normas de protección de datos que resulten aplicables.

Para gestionar pedidos y operar nuestra tienda puede ser necesario que determinados datos sean procesados por Shopify, proveedores de pago, transportistas, proveedores logísticos y otros prestadores de servicios necesarios.

El tratamiento de dichos datos se realizará conforme a las condiciones y obligaciones legalmente aplicables.

13. Disponibilidad del sitio

Procuramos mantener Calmira Store disponible y funcionando correctamente.

No obstante, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, proveedores tecnológicos o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Podremos modificar, actualizar o mejorar determinadas funcionalidades de la tienda cuando sea necesario.

Estas circunstancias no afectan a los derechos legales relacionados con pedidos ya realizados.

14. Responsabilidad

Calmira Store procurará mantener la información publicada razonablemente actualizada y prestar sus servicios conforme a las condiciones anunciadas y la legislación aplicable.

No seremos responsables de daños derivados exclusivamente de circunstancias que no nos sean legalmente imputables, en la medida en que dicha limitación esté permitida por la legislación aplicable.

Nada de este Aviso Legal pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.

En particular, este Aviso Legal no pretende eliminar derechos relacionados con productos defectuosos, dañados, incorrectos, no entregados o que no correspondan con lo contratado.

15. Derechos del consumidor

Calmira Store comercializa productos a consumidores de diferentes países y territorios.

Por ello, determinadas compras pueden estar sujetas a normas obligatorias de protección al consumidor aplicables en el país o territorio correspondiente.

Nada de este Aviso Legal, nuestros Términos de Servicio o nuestras políticas pretende excluir, limitar o sustituir derechos obligatorios que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Cuando una disposición de nuestras condiciones entre en conflicto con una norma obligatoria de protección al consumidor aplicable a una compra determinada, prevalecerá dicha norma en la medida correspondiente.

16. Legislación y resolución de controversias

Nuestra tienda opera desde Bolivia.

Las relaciones derivadas de la utilización de la tienda y de las compras realizadas a través de ella estarán sujetas a la legislación que resulte aplicable en cada caso.

Nada de este Aviso Legal pretende privar a un consumidor de la protección proporcionada por normas obligatorias de su país o territorio cuando estas resulten aplicables.

Tampoco se pretende restringir ilegalmente el derecho del consumidor a presentar reclamaciones ante autoridades de protección al consumidor, organismos competentes o tribunales que tengan jurisdicción conforme a la legislación aplicable.

17. Modificaciones

Podemos actualizar este Aviso Legal cuando resulte necesario debido a cambios legales, operativos, comerciales o tecnológicos.

La versión vigente estará disponible en nuestra tienda.

Las modificaciones no reducirán retroactivamente derechos adquiridos respecto de pedidos ya realizados cuando ello esté prohibido por la legislación aplicable.

18. Relación con otras políticas

Este Aviso Legal debe interpretarse conjuntamente con nuestros:

• Términos de Servicio.

• Política de Privacidad.

• Política de Envíos y Entrega.

• Política de Devoluciones y Reembolsos.

En caso de conflicto entre cualquiera de estas condiciones y una norma obligatoria aplicable al consumidor, prevalecerá la norma obligatoria correspondiente.

19. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con Calmira Store, pedidos, productos o este Aviso Legal, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante:

Correo electrónico: petsstoreproduct@gmail.com

Nombre comercial: Calmira Store
País de operación: Bolivia

Los datos empresariales, fiscales o registrales adicionales serán incorporados cuando correspondan legalmente de acuerdo con la situación jurídica de la tienda.